Товарный знак
 
     
 
Читателям
 
 
Электронный каталог
 
 
Коллегам
 
 
Краеведение
 
 
О библиотеке
 
 
 
Потребитель! Знай свои права!
Saturday, 01 March 2014

15 марта – Всемирный  день защиты прав потребителя

Историческая справка:

В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.

Этот праздничный день приурочен к историческому выступлению в конгрессе США 35-го Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1961 года. В частности, в своей речи он сказал: «Потребители – это все мы. Потребители – это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение. Но это единственный голос, которого зачастую не слышно…».

Джон Ф. Кеннеди выделил основные четыре права потребителей, которые позднее легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию:

  • право на информацию;
  • право на безопасность;
  • право на выбор;
  • право быть услышанным. 
Позднее к ним добавились еще четыре принципа, разработанные  некоммерческой компанией  - Всемирная организация потребителей, защищающей права потребителей в ЮНЕСКО и ООН:
  • право на возмещение ущерба
  • право на здоровую окружающую среду
  • раво на потребительское образование
  • раво на удовлетворение базовых потребностей
9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы защиты прав потребителей. И отныне права потребителей  были юридически признаны.
В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей».
С тех пор изменялась наша жизнь и в Федеральный Закон «О защите прав потребителей» вносились изменения, направленные на создание цивилизованного рынка товаров и услуг. В информационно-правовом и сервисном отделе библиотеки можно воспользоваться справочными правовыми системами «КонсультантПлюс», «Гарант», где этот и другие законодательные и нормативные акты представлены в актуальной редакции.
Также Вы можете заказать из фонда ИПСО следующие издания, освещающие различные аспекты юридической защиты прав потребителей товаров и услуг в Российской Федерации:

Пиляева Валентина Владимировна. Федеральный закон «О защите прав потребителей» в схемах и определениях : учебное пособие / В. В. Пиляева. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : КноРус, 2009. - 191, [1] с.

В учебном пособии рассмотрен Федеральный закон «О защите прав потреби-телей». Материал изложен в виде схем, дополненных определениями, то есть в наиболее удобной для усвоения и запоминания форме. Пособие позволит читателю ознако¬миться с основными гарантиями прав потребителя в РФ, а студенту - в короткие сроки подготовиться к зачету или экзамену.

Корягин А. Е., Соколова И. Е. Права потребителей : инструкция по применению от Объединения потребителей России / А. Е. Корягин, И. Е. Соколова ; Рос. газ. - Москва : Библиотечка Российской газеты, 2013. - 191 с. (Библиотечка "Российской газеты" ; вып. 2)

В книге рассматриваются положения Закона РФ «О защите прав потребителей России» в правовой взаимосвязи с основными нормативными документами, регулирующими потребительские отношения в различных сферах – торговле, выполнении работ, оказании услуг.
Актуальность издания в том, что в него включены разъяснения потребительских прав с учетом изменений законодательства 2012 года.

Мацюк Сергей Николаевич. Защита прав потребителей : практика рассмотрения споров в суде : [строит. подряд, услуги связи, услуги личного страхования, перевозка пассажиров, туризм, инвестирование, жилищные услуги] / С. Н. Мацюк. - Ярославль : Александр Рутман, 2009. - 57, [1] с.

В данной работе в качестве примеров использована судебная прак¬тика Ярославской областной общественной организации «Центр защи¬ты прав потребителей». Книга представляет интерес для студентов юридических учебных заведений, практикующих юристов, а также для потребителей.

Щелищ П. Б., Мясин Е. Б. Права потребителя : как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях? / П. Б. Шелищ, Е. Б. Мясин ; Рос. газ. - Москва : Библиотечка Российской газеты, 2012. - 159 с. - (Библиотечка "Российской газеты" / Правительство Рос. Федерации ; № 21).

Книга состоит из пояснений, специально подобранных выдержек из нормативных правовых актов и ответов на наиболее типичные вопросы, касающиеся защиты потребительских прав граждан. В основу книги, наряду с законодательством, легли многие сотни вопросов потребителей, поступавших в Союз потребителей России.

Кратенко Максим Владимирович. Защита прав потребителей услуг : справочник / М. В. Кратенко. - Москва : Проспект , 2013. - 219, [3] с.

Автором в доступной форме раскрываются проблемы реализации универсальных прав потребителей, а также обращается внимание на особенности и конкретные способы защиты этих прав в отдельных сферах деятельности: долевом строительстве, потребительском кредитовании, туристическом и медицинском обслуживании.
В издании собрана обширная судебная и арбитражная практика, даются примеры претензий и исковых заявлений.

Соколова Галина Михайловна. Интернет-покупки: права покупателя / Г. М. Соколова. - Москва : Омега-Л, 2010 (т.е. 2009). - 160 с. - (Защита прав потребителей).

В книге рассматриваются вопросы защиты прав потребителей, совершающих покупки в интернет - магазинах и другими дистанционными способами (в телемагазине, по каталогу, через почту), а также обязанности продавцов. Приведены образцы претензий и заявлений.

Колоколов Георгий Рюрикович. Медицинские услуги: как пациенту отстоять свои интересы / Г. Р. Колоколов. - Москва : Омега-Л, 2008. - 168 с. ; 20 см. - (Защита прав потребителей).

Подробно рассматриваются вопросы защиты прав пациентов при обращении в государственные, муниципальные и частные медицинские учреждения, а также обязанности медицинских работников; описан порядок осуществления защиты прав пациентов при нарушении российского законодательства. Приводятся многочисленные примеры из юридической практики.

Агешкина Наталья Александровна. Защита интересов школьников и студентов при получении образования : [выбор образоват. учреждения, основные виды образоват. услуг, договор об оказании плат. образоват. услуг, досудеб. защита прав потребителей, образцы док. (претензия, жалоба, исковое заявление)] / Н. А. Агешкина. - Москва : Омега-Л, 2008 [т.е. 2007]. - 156 с.

Освещаются основные вопросы, связанные с предоставлением потребителям образовательных услуг. Комментарии и рекомендации профессионального юриста окажут практическую помощь при выборе образовательного учреждения, заключении договора об оказании платных образовательных услуг, а также при выборе способов и средств защиты прав потребителя. Приводятся образцы документов (претензии, жалобы, искового заявления).

ЖКХ: права потребителей в сфере коммунального хозяйства : [сборник нормативных правовых актов] / сост. А. В. Устинова. - Москва : Проспект , 2014. - 391 с.

В издании собраны главные юридические акты, определяющие вопросы расчетов и оплаты коммунальных услуг, содержания общего имущества в многоквартирном доме, порядок газо-, водо-, электроснабжения, вывоза бытовых отходов и другое. Статьи из Гражданского и Жилищного кодексов, приведенные в сборнике, позволят по всем правилам и быстро урегулировать главные юридические вопросы в сфере ЖКХ.
Сборник будет полезен всем гражданам, сотрудникам аппарата коммунальных услуг, юристам-практикам, а также студентам, изучающим жилищное право.

 
 
 

ГРАФИК РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ:
Понедельник-четверг - с 10.00 до 20.00
Пятница – выходной
Суббота-воскресенье - с 10.00 до 18.00
Последний четверг месяца - санитарный день

 
Читателям

Новому читателю
Правила пользования библиотекой
Временные правила пользования библиотекой
Условия записи в библиотеку
Справочная служба
Услуги
Цены на услуги
Предложения по качеству услуг
Доступная среда
Контактная информация
Продлить книгу
Читаем лучшее
Ближайшие события
Календарь выставок и мероприятий
Забронировать книгу в отделе абонемента
Заказать нормативно-правовой документ
Межбиблиотечный абонемент и электронная доставка документов
Электронные полнотекстовые ресурсы
Базы данных электронного каталога
Новые книги
Тематические выставки и обзоры литературы
Ярославский календарь
Виртуальные выставки
Новости
Видеотека
Календарь экологических дат на 2020 год
Комплектуем фонд вместе
Стоп коррупция!
"Великий и могучий"
"Что я знаю о Н.А.Некрасове"
Видеообзоры

  << на главную страницу
 
  Современная ЯОУНБ - это крупнейшая библиотека области, информационный центр, имеющий современные коммуникационные средства, областной депозитарий краеведческой литературы, координационный и методический центр для библиотек Ярославского края
 
 Год Некрасова
Библиотека нового поколения
Фестиваль «Ярославское книжное обострение»  Выставка «Ярославская книга»
 Подписка на журналы Подписка на газеты
 Деметра Ярославика Книжные памятники Ярославской области
Портал библиотек Ярославской области Ярославская книга 2019
PRO-инфо Некрасовские дни
   
Компьютерные курсы для пожилых людей "Вместе в электронный век"ЛитРес : библиотека
Электронные полнотекстовые ресурсы
 Независимая оценка качества
Нам интересно Ваше мнение


Наша страница на facebook.com   Наша страница на vk.com   Некрасовка76.Дзен   Наша страница на YouTube.com  Наша страница на Instagram   


Проект Центра ЛИБНЕТ «КОМПЛЕКТОВАНИЕ.RU»

 
 
Контактная информация | Схема проезда | Форма обратной связи | Поиск по сайту | Карта сайта |

Ярославская областная универсальная научная библиотека им.Н.А.Некрасова Все права на сайт принадлежат ГАУК ЯО «ЯОУНБ им. Н.А. Некрасова» 150040, Ярославль, ул. Свердлова, 25в. Телефон: (4852) 23-12-01; Email: info@rlib.yar.ru.  
Дизайн: Компания "Аваком". Контент-менеджер: web@rlib.yar.ru