Базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки": утв. приказом департамента культуры Ярославской области 29.06.2012, № 277.
Бесплатные услуги
- Предоставление общей информации о составе фонда и системе справочного аппарата библиотеки (в т.ч. по телефону - (4852)30-46-31).
- Предоставление информации о наличии в фонде конкретного документа.
- Консультационная помощь в поиске и выборе источников информации.
- Доступ к электронному каталогу с возможностью распечатки читательского требования на документ.
- Выдача на дом литературы в отделах, работающих в режиме абонемента: отдел абонемента, отдел литературы на иностранных языках, отдел литературы по искусству (при наличии регистрации места жительства в г.Ярославле и Ярославской области).
- Получение во временное пользование в читальных залах любых документов из фонда библиотеки.
- Прослушивание аудиовизуальных материалов на воспроизводящей аппаратуре библиотеки.
- Ознакомление с документами, представленными на выставках.
- Участие в публичных мероприятиях, проводимых в помещении библиотеки, без привлечения платных специалистов сторонних организаций.
- Методическая помощь публичным библиотекам области по основным направлениям деятельности библиотек.
Платные услуги Цены на услуги
Выдача на дом литературы в отраслевых отделах под денежный залог, в соответствии с Правилами выдачи документов под залог.
1.Информационно-библиографические услуги
- Составление библиографических указателей, списков по разовым запросам пользователей.
- Информирование специалистов, научных работников о новых поступлениях по заявленной тематике.
- Библиографическое редактирование списков к курсовым, дипломным работам и диссертациям, научным публикациям.
- Проведение Дня информации, Дня специалиста на заданную тему
- Индексирование издательской продукции.
- Выполнение тематического запроса с подбором и выдачей первоисточников и/или их копий.
- Поиск информации в электронной среде (интернет, локальные базы данных) и выполнение фактографических справок по запросу читателя сотрудником библиотеки или с помощью сотрудника библиотеки.
2.Консультационные услуги.
- Проведение практических занятий по патентному поиску.
- Проведение консультационно-практических занятий по основам информационно-библиографического поиска и компьютерной грамотности
- Проведение обзорных и тематических экскурсий по библиотеке.
- Организация повышения квалификации и индивидуальной стажировки работников библиотек.
3.Услуги, оказываемые с использованием электронных технологий.
- Копирование фрагментов документов из фонда библиотеки на аппаратуре библиотеки
- Сканирование редких документных источников и газетного фонда до 1960 г. на архивно-библиотечном сканере
- Подбор и звукозапись музыкальных произведений и фрагментов нескольких произведений.
- Сохранение скопированного из Интернета материала.
- Обеспечение просмотра видеофильмов и DVD (на видеотехнике библиотеки)
- Ксерокопирование материалов из фонда библиотеки.
- Обслуживание по системе Межбиблиотечного абонемента.
4.Дополнительные услуги.
- Продажа издательской продукции библиотеки.
- Переплет листовых материалов.
- Ламинирование.
- Размещение сторонней информации на доске объявлений в библиотеке.