Правила пользования библиотекой

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ АВТОНОМНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

«ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА ИМЕНИ Н.А. НЕКРАСОВА»

1. Общие положения

1.1.      Правила пользования ГАУК ЯО «Ярославская областная универсальная научная библиотека имени Н.А. Некрасова» (далее Правила) разработаны в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»;
• Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 № 3612-1«Основы законодательства о культуре»;
• Федеральным законом от 29 декабря 1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле»;
• Федеральным законом от 29 декабря1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
• Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
• Федеральным законом от 25 июля 2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;
• Федеральным законом от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 29 декабря 2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
• Законом Ярославской области от 24 февраля 2014 № 2-з «О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов»
• Базовыми требованиями к качеству предоставления государственной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки»
• Уставом ГАУК ЯО «Ярославская областная универсальная научная библиотека имени Н.А. Некрасова» (далее – Библиотека).

1.2.      Правила утверждаются директором Библиотеки по согласованию с учредителем Библиотеки – департаментом культуры Ярославской области (далее Учредитель) и вступают в силу с момента их утверждения.

1.3. В Правилах используются следующие понятия, установленные законодательством в области библиотечного дела:

• документ – материальный объект с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи или изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения;
• пользователь Библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Библиотеки;
• требование на документ – бланк установленного образца (Приложение 3), содержащий сведения о запрашиваемом документе и Пользователе, необходимые для поиска документа в фондах Библиотеки и выдачи его Пользователю;
• запись в Библиотеку (регистрация) – оформление права пользования Библиотекой, включающее ознакомление Пользователя с Правилами, заполнение и подписание «Регистрационной карточки читателя», занесение сведений в электронную базу данных пользователей Библиотеки, оформление и выдачу Пользователю читательского билета;
• перерегистрация Пользователей – регулярная (раз в два года по нечетным годам) актуализация сведений в «Регистрационной карточке читателя» и электронной базе данных пользователей Библиотеки.

1.4.      Правила регулируют взаимоотношения Библиотеки и Пользователя, возникающие в процессе библиотечного обслуживания.

1.5.      Библиотека является организацией, предоставляющей свои фонды и услуги физическим лицам с 16 лет без ограничения по уровню образования и специальности, независимо от пола, национальности, политических убеждений и отношения к религии.

1.6.      Основные функции и задачи Библиотеки определены ее Уставом.

1.7.      Библиотека оказывает Пользователям следующие бесплатные услуги:

• предоставление полной информации о составе фонда Библиотеки через систему каталогов и картотек, а также через другие формы библиотечного информирования;
• консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• предоставление во временное пользование документов из фонда Библиотеки;
• предоставление возможности участия в научных, культурно-просветительских и иных публичных мероприятиях, проводимых Библиотекой на бесплатной основе;

1.8.      Библиотека оказывает дополнительные услуги согласно Уставу и Перечню платных услуг и компенсационных выплат, по ценам согласно действующему Прейскуранту.

1.9.      График работы Библиотеки:

Библиотека открыта для пользователей с понедельника по четверг с 10.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 10.00 до 18.00, выходной день – пятница.

Последний четверг каждого месяца – санитарный день. В нерабочие праздничные дни, установленные Трудовым кодексом Российской Федерации, Библиотека не работает. В дни новогодних каникул Библиотека работает по отдельному графику. Нерабочим днём Библиотеки является 31 декабря.

С 1 июля по 31 августа Библиотека работает с понедельника по четверг с 10.00 до 18.00, выходной день – пятница.

В график работы распоряжениями директора Библиотеки могут вноситься изменения. Информация об изменениях в режиме работы Библиотеки или отдельных структурных подразделений размещается на стендах, официальном сайте и на официальных аккаунтах в социальных сетях Библиотеки.

1.10.    Юридический адрес: 150040 г. Ярославль, ул. Свердлова, 25В

тел./факс (4852) 23-12-01

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

сайт: http://www.rlib.yar.ru

Справочная служба библиотеки: (4852) 30-46-31, (4852) 72-60-61

 2. Порядок пользования Библиотекой

2.1.     Порядок записи в Библиотеку:

2.1.1.   Запись в Библиотеку осуществляется в отделе регистрации, учета и контроля в соответствии с «Положением об обработке персональных данных читателей ГАУК ЯО «Ярославская областная универсальная научная библиотека имени Н.А.Некрасова».

2.1.2. При записи в Библиотеку Пользователь заполняет «Регистрационную карточку читателя» (приложение №1), в которой указывает данные, необходимые для регистрации в электронной базе данных пользователей Библиотеки, и выражает свое согласие с условиями оказания библиотечных услуг и обработкой персональных данных.

2.1.3.   Основанием для получения Пользователем библиотечной услуги является читательский билет. Выдача читательского билета является фактом вступления Библиотеки и Пользователя в двусторонние взаимоотношения на основе настоящих Правил.

2.1.4.   Читательский билет выдается Пользователю при предъявлении одного из следующих видов документов, удостоверяющих личность:

• паспорта гражданина Российской Федерации;
• паспорта моряка;
• удостоверения личности военнослужащего Российской Федерации;
• военного билета для лиц, проходящих военную службу по призыву или контракту;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина для иностранных граждан, проживающих на территории Российской Федерации;
• вида на жительство для лиц без гражданства, проживающих на территории Российской Федерации.

А также:

• документа, подтверждающего регистрацию места жительства (для обслуживания в режиме абонемента);

2.1.5. Сведения, сообщенные Пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

2.1.6.   Пользователь знакомится с Правилами, любым удобным для него способом: в печатном виде на кафедре регистрации, в электронном виде в информационном киоске и на сайте Библиотеки, и подтверждает обязательство об их выполнении своей подписью в читательском билете и «Регистрационной карточке читателя».

2.1.7. Читательский билет дает право личного пользования библиотечными фондами и услугами Библиотеки и не может быть передан другому лицу.

2.1.8. Перерегистрация пользователей проводится раз в два года (нечетный год). Пользователи извещаются за 2 месяца до начала перерегистрации соответствующим объявлением, размещенным на официальном сайте и в помещениях Библиотеки.

2.1.9. Для перерегистрации Пользователю необходимо предъявить один из документов, указанные в пункте 2.1.4. Правил.

2.1.10. При утере читательского билета Пользователю выдается дубликат на основании его регистрационной карточки и сведений из электронной базы данных пользователей при предъявлении одного из документов, указанных в п. 2.1.4. Пользователь возмещает стоимость утерянного читательского билета в соответствии с действующим Прейскурантом.

2.1.11. При перемене места жительства, места пребывания, изменении фамилии, имени и отчества, при получении нового паспорта, Пользователь обязан уведомить Библиотеку об изменениях и заполнить новую «Регистрационную карточку читателя».

2.1.12. Для разового посещения библиотеки гражданин может оформить разовый пропуск. Разовый пропуск оформляется при предъявлении одного из документов, удостоверяющих личность, указанных в п. 2.1.4, а также других удостоверений личности при наличии в них фотографии владельца (водительские права, студенческий билет и др.).

Разовый пропуск дает право пользования справочно-поисковым аппаратом Библиотеки и обслуживания посетителя в режиме читальном зале в течение одного посещения Библиотеки. Разовый пропуск не дает посетителю право получать услуги, предполагающие вынос документов за пределы Библиотеки.

2.1.13. Юридические лица обслуживаются на основе договора на оказание библиотечно-информационных услуг. Перечень, объем и стоимость услуг по договору определяются согласно действующему Прейскуранту.

 2.2.     Порядок посещения Библиотеки:

2.2.1.   При каждом посещении Библиотеки (за исключением посещения публичных мероприятий) Пользователю на основании читательского билета в отделе регистрации, учёта и контроля выписывается контрольный листок. Обслуживание в отделах Библиотеки ведется по предъявлению читательского билета (разового пропуска) и/или контрольного листка. Выдача контрольных листков прекращается за 15 мин. до окончания работы Библиотеки

2.2.2.   Пользователь, посетивший Библиотеку без читательского билета, получает право на разовое обслуживание по контрольному листку, выписанному на основе электронной базы данных пользователей при предъявлении одного из документов, удостоверяющего личность, указанных в п. 2.1.4.

2.2.3.   Лицо, сопровождающее Пользователя с ограниченными физическими возможностями, посещает Библиотеку без оформления личного читательского билета, с выдачей ему контрольного листка без номера.

2.2.4.   Пользователи могут посещать Библиотеку со своими детьми в возрасте до 16 лет, при этом родители/законные представители несут ответственность за соблюдение детьми правил поведения в общественных местах.

2.2.5.   Каждый выданный Пользователю документ отмечается в контрольном листке. На выходе из Библиотеки Пользователь в обязательном порядке сдает контрольный листок и предъявляет документы, оформленные к выдаче на дом, сотруднику охраны.

2.2.6. При звуковом срабатывании магнитного детектора Пользователь обязан предъявить сотрудник охраны для проверки вызывающие подозрение вещи и предметы. В случае отказа Пользователя, для исключения возможности кражи документов из фондов Библиотеки, сотрудник охраны вызывает представителя администрации Библиотеки (ответственный дежурный).

2.2.7. При выявлении попытки несанкционированного выноса из Библиотеки документа, входящего в состав библиотечного фонда, либо фрагмента такого документа, сотрудником отдела регистрации, учета и контроля читателей, а также сотрудником охраны составляется соответствующий акт (приложение №2). Пользователь вправе дать объяснения в письменной форме.

2.2.8. При посещении Библиотеки с сентября по июнь Пользователю предоставляются услуги гардероба, куда сдается верхняя одежда, а также сумки (за исключением дамских), рюкзаки и портфели размер которых превышает ВШГ 30х40х10 см. Библиотека не несет ответственности за ценности, сданные в гардероб вместе с вещами.

2.2.9. В случае поведения Пользователя, мешающего работе других пользователей и/или сотрудников Библиотеки, агрессивного поведения, нанесения оскорблений пользователям и/или сотрудникам Библиотеки вызывается полиция.

2.2.10. В Библиотеку не допускаются лица:

– в одежде и/или с предметами, загрязняющими имущество Библиотеки, одежду других посетителей или сотрудников Библиотеки;

– находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

– с животными (за исключением Пользователей, нуждающихся в сопровождении собаки-поводыря).

 2.3. Порядок обслуживания в режиме читального зала

2.3.2.   Заказ на документ, отобранный по карточному каталогу, оформляется на бланке «Требования» (приложение №3) с указанием библиографических данных, шифра, инвентарного номера с пометками, которые указывают, в каком отделе Библиотеки находится запрашиваемый документ. Бланки «Требования» находятся у дежурного библиографа в зале каталогов (2 этаж). «Требование» на документ заполняется Пользователем ручкой и в обязательном порядке заверяется личной подписью Пользователя.

2.3.3. Заказ на документ, отобранный по электронному каталогу непосредственно в стенах библиотеки, оформляется через личный кабинет Пользователя. Для заказа Пользователь должен авторизоваться в личном кабинете по номеру читательского билета или ФИО полностью, выбрать базу данных из предложенного перечня и осуществить поиск нужного документа. Для заказа книг под библиографическим описанием на документ необходимо нажать строку «экземпляры», выбрать место выдачи и далее нажать «заказать». Поступивший заказ обрабатывается в течение 30 мин. Для заказа статей из периодических изданий и сборников, слева от библиографического описания документа следует поставить «галочку», в строке «Печать результатов поиска», нажать кнопку «выполнить», распечатать требование на заказ на термопринтере. Получить документы можно на кафедрах выдачи профильных отделов.

2.3.4. Предварительный заказ на документ, отобранный по электронному каталогу, оформляется через личный кабинет Пользователя. Для заказа Пользователь должен авторизоваться в личном кабинете по номеру читательского билета или ФИО полностью, выбрать базу Электронный каталог, осуществить поиск нужного документа, в библиографическом описании на документ нажать строку «экземпляры», выбрать место выдачи и далее нажать «заказать». Поступивший заказ обрабатывается в течение 24 часов. Срок выполнения заказа, поступивший в пятницу, увеличивается на 1 рабочий день. Выполненный заказ хранится в течение 3 рабочих дней в выбранном Пользователем месте выдачи. В случае необходимости повторного обращения к отобранным документам Пользователь может распечатать требование на заказ в зале каталогов (2 этаж).

2.3.5.   Сроки выполнения заказов на документы из отдела организации и использования фондов с адресной пометой к/х (книгохранение) составляют от 10 до 15 мин.

2.3.6.   При необходимости работы с документами, полученными из отдела организации и использования фондов в течении нескольких дней Пользователь может забронировать указанные документы. Такие документы хранятся на бронеполке не более 5 рабочих дней с момента последнего использования.

2.3.7.   Приём «Требований» на документы из отдела организации и использования фондов прекращается за 30 мин. до окончания работы Библиотеки. Пользователи сдают издания в отделы обслуживания и прекращают работу на компьютерах Библиотеки не позднее, чем за 10 минут до окончания работы Библиотеки.

2.3.8. Если Пользователь выбрал для работы документы с полок открытого доступа, он должен оформить пользование ими на кафедре выдачи.

2.3.10. Предоставление документов с использованием электронного и другого оборудования, работа с электронными базами данных регламентируется Правилами работы на автоматизированных рабочих местах для пользователей и пользования электронными базами данных Библиотеки (приложение №4).

2.3.11. Документы, отнесенные к фонду редких изданий, выдаются пользователям только в читальные залы отдела редкой книги и отдела краеведения. Выдача таких документов во временное пользование на дом (в том числе под залог) и по МБА не допускается.

2.3.12. Единовременно пользователь может получить не более 3 документов, отнесенных к редким изданиям.

2.3.13. При получении экземпляра редкого издания в читальных залах заполняется лист сохранности (приложение №5), в котором Пользователь расписывается за получение названного документа и несет полную гражданско-правовую ответственность за его сохранность в процессе использования.

2.3.14. Пользователю может быть отказано в выдаче документа, относящегося к фонду редких изданий, в случае неудовлетворительного физического состояния документа, проведения реставрационных работ, экспонирования за пределами Библиотеки, а также при наличии дублета документа в других фондах Библиотеки или его электронной копии.

2.3.15. Оригиналы документов, относящиеся к книжным памятникам, выдаются Пользователю исключительно в научно-исследовательских целях при наличии ходатайства от учреждения/организации, заинтересованной в исследовании Пользователя. В остальных случаях пользователю выдаются электронные копии и/или репринтные, факсимильные переиздания книжных памятников.

2.3.16. Копирование редких изданий осуществляется в соответствии с Правилами копирования документов из фондов Библиотеки (приложение № 6).

 2.4. Порядок обслуживания в режиме абонемента

2.4.1. Правом обслуживания в режиме абонемента (с выдачей документов на дом) обладают Пользователи, имеющие постоянную или временную регистрацию в населенных пунктах Ярославской области.

2.4.3. Пользователь расписывается в книжном формуляре каждого экземпляра изданий, оформленных к выдаче на дом, сверяя соответствие инвентарного номера на книге/ регистрационного номера журнала и на книжном формуляре. Формуляр является документом, удостоверяющим дату и факт выдачи Пользователю изданий из фонда Библиотеки.

2.4.4.   В режиме абонемента Пользователь выдается на дом не более 10 документов, которые должны быть возвращены в Библиотеку не позднее даты, указанной в листе возврата, размещенном на форзаце книги. Срок пользования документами вне Библиотеки составляет 14 дней. Срок пользования можно продлить не более 2-х раз на тот же срок. Срок пользования можно продлить лично при посещении Библиотеки, по телефону соответствующего отдела, на сайте Библиотеки (www.rlib.yar.ru) или в официальном аккаунте библиотеки в социальной сети Вконтакте (https://vk.com/nekrasovrlib), при условии, что на эти документы отсутствует спрос от других пользователей.

2.4.6. В случае невыполнения Пользователем обязательств по своевременному возврату полученных документов Библиотека напоминает Пользователю о необходимости возврата документов по почте, телефону, а также по SMS и/или E-mail с согласия Пользователя.

2.4.7. Пользователь, не возвративший полученные на дом документы в срок более 1 месяца после последнего продления, признается задолжником Библиотеки. С этого момента с Пользователя взимается неустойка в виде пени в соответствии с действующим Прейскурантом, а также он лишается права обслуживания во всех структурных подразделениях, работающих в режиме абонемента.

 2.5. Порядок обслуживания в режиме залогового абонемента

2.5.1. Выдача документов во временное пользование под залог денежных средств осуществляется на кафедрах выдачи отделов обслуживания Библиотеки: абонемент, универсальный читальный зал, отдел краеведения, отдел литературы на иностранных языках.

2.5.2. Пользоваться залоговым абонементом может любой Пользователь Библиотеки, имеющий на руках читательский билет установленного образца в соответствии с Положением о залоговом абонементе, утвержденном приказом директора.

 2.6. Порядок посещения публичных мероприятий

2.6.1    Посещение Пользователем мероприятий, проводимых Библиотекой в рамках её основной деятельности регламентируется Правилами посещения публичных мероприятий.

2.6.2. Посещая мероприятие, Пользователь тем самым выражает свое согласие принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- и аудиозаписи.

 3. Права и обязанности Библиотеки

3.1. Пользователь имеет право:

3.1.1.   Бесплатно получать информацию о составе фонда и системе справочного аппарата Библиотеки самостоятельно при посещении Библиотеки, у дежурного библиографа в зале каталогов, по телефону (4852) 30-46-31, а также на сайте Библиотеки (www.rlib.yar.ru).

3.1.2.   Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации в отделах обслуживания Библиотеки.

3.1.3. Бесплатно получать во временное пользование в отделах обслуживания для работы в стенах Библиотеки все виды документов из фондов Библиотеки. Бесплатно получать во временное пользование для работы вне Библиотеки документы из фондов отделов, работающих в режиме абонемента. Получать под залог для работы вне Библиотеки отдельные документы из фондов Библиотеки в соответствии с Положением о залоговом абонементе.

3.1.4.   Получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек для работы в читальных залах Библиотеки (на условиях библиотек-фондодержателей с компенсацией почтовых расходов) или по электронной доставке документов (ЭДД) распечатанную копию в постоянное пользование (с компенсацией затрат по изготовлению копий согласно действующему Прейскуранту).

3.1.5.   Пользоваться всеми видами библиотечно-информационных услуг Библиотеки, в том числе платными.

3.1.6.   В качестве рабочих инструментов пользоваться мобильным компьютерным оборудованием без звуковых сигналов (ноутбуки, планшеты, смартфоны и пр.) без права подключения к локальной вычислительной сети Библиотеки.

3.2. Пользователь Библиотеки обязан:

3.2.1.   Соблюдать настоящие Правила.

3.2.2.   При изменении данных документа, удостоверяющего личность, пройти перерегистрацию в отделе регистрации, учёта и контроля для внесения всех изменений в регистрационную карточку и электронную базу данных пользователей, предъявив один из документов, указанных в п. 2.1.4, и читательский билет.

3.2.3.   Один раз в два года (нечётный год) в течение первого квартала пройти контрольную перерегистрацию в отделе регистрации, учета и контроля, предъявив один из документов, указанных в п. 2.1.4, и читательский билет.

3.2.4.   В случае утери читательского билета обратиться в отдел регистрации, учёта и контроля для оформления дубликата читательского билета и оплатить стоимость его изготовления согласно действующему Прейскуранту.

3.2.5.   Бережно относиться к документам, полученным из фондов Библиотеки, соблюдать Правила обращения с документами из фондов Библиотеки (приложение №7), возвращать их в установленные сроки.

3.2.6.   При нарушении сроков возврата документов, выданных из фондов Библиотеки на дом, произвести денежную компенсацию за несвоевременный возврат за каждый просроченный день в размере пени согласно действующему Прейскуранту.

3.2.7.   При получении документов просматривать их и, в случае обнаружения дефектов, сообщать об этом библиотекарю. В противном случае Пользователь несет ответственность за все дефекты, обнаруженные при сдаче документов.

3.2.8.   При утере документа из фондов Библиотеки либо причинении невосполнимого вреда документу заменить его аналогичным или признанным Библиотекой равноценным изданием, а при невозможности замены возместить его стоимость, определяемую в установленном порядке (ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2.9.   При утере гардеробного номерка возместить его стоимость согласно действующему Прейскуранту.

3.2.10. Соблюдать законодательство в части защиты авторских прав (IV часть Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2.11. Предъявить читательский билет при входе в Библиотеку.

3.2.12. При выходе из Библиотеки предъявить сотруднику охраны, оформленные к выдаче на дом документы, сдать контрольный листок или разовый пропуск.

3.2.13. При временном выходе из Библиотеки сдать документы, полученные во временное пользование для работы в читальном зале, в отдел обслуживания, выдавший документы.

3.2.14. Соблюдать общественный порядок в помещениях Библиотеки, уважая права других пользователей и сотрудников Библиотеки.

3.2.15. Бережно относиться к имуществу Библиотеки, соблюдать меры безопасности при работе с любыми видами оборудования и техники.

 3.3. Пользователям запрещено:

3.3.1.   Входить в отделы обслуживания Библиотеки в верхней одежде.

3.3.2.   Передавать свой читательский билет или контрольный листок другим лицам.

3.3.3.   Вносить в отделы обслуживания и читальные залы сумки (за исключением дамских), рюкзаки, портфели, размер которых превышает ВШГ 30х40х10 см, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, режущие инструменты, клей, продукты, подключать к электрическим сетям Библиотеки любые электроприборы (за исключением мобильного компьютерного оборудования: ноутбуки, планшеты, смартфоны).

3.3.5.   Производить расклейку и распространение листовок, рекламных и прочих объявлений без разрешения администрации Библиотеки.

3.3.6.   Делать в документах пометки, перегибать страницы, вырезать и вырывать листы, калькировать рисунки, карты, чертежи.

3.3.7.   Выносить документы, не оформленные к выдаче на дом, за пределы Библиотеки.

3.3.8.   Вынимать карточки и разделители из каталогов и картотек, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах.

3.3.9. Переконфигурировать или переустанавливать программные средства; запускать какие-либо программы, не входящие в перечень программ, установленных и предоставляемых на компьютерах Библиотеки.

3.3.10. Подключать к компьютерам Библиотеки периферийные и другие устройства, устанавливать сетевое подключение без согласования с администрацией, производить выключение персональных компьютеров Библиотеки; осуществлять несанкционированное копирование электронных ресурсов, доступ к которым организован через IP-адреса Библиотеки.

3.3.11. Тиражировать и распространять в коммерческих целях полученные в Библиотеке документы.

3.3.12. Курить в помещениях Библиотеки.

3.3.13. Нарушать нормы общественного поведения в помещениях Библиотеки. Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

 4. Права и обязанности пользователей Библиотеки

4.1. Библиотека имеет право:

4.1.1.   Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Уставом Библиотеки.

4.1.2. Утверждать и вносить дополнения и изменения в Правила, определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним.

4.1.3. Определять в соответствии с законодательством Российской Федерации виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователем имуществу (в том числе библиотечному фонду) Библиотеки.

4.1.4. Ограничивать выдачу документов, имеющих плохую степень сохранности; отказывать в выдаче документов, находящихся в переплете, на реставрации, на оцифровке, на экспонировании на выставках других организаций.

4.1.5. При наличии копии экземпляра документа из фонда Библиотеки осуществлять ее выдачу пользователям взамен оригинала.

4.1.6. Устанавливать ограничение на копирование документов из фондов Библиотеки в соответствии с Правилами копирования документов из фондов Библиотеки (приложение №6)

4.2. Библиотека обязана:

4.2.1. Обеспечивать реализацию прав Пользователей, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами;

4.2.2. Формировать библиотечные фонды; осуществлять их учет, хранение и использование в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ярославской области и Уставом Библиотеки, обеспечивать их сохранность и рациональное использование;

4.2.3. Совершенствовать библиотечное, библиографическое и справочно-информационное обслуживание; изучать запросы Пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения.

4.2.4. Обеспечивать:

• Пользователей оперативной информацией обо всех видах услуг, представляемых Библиотекой, изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания; об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения Библиотеки и ее Пользователей;
• качество и культуру обслуживания Пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;
• безопасность Пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций;
• конфиденциальность сведений о Пользователях.

5. Ответственность сторон за нарушение Правил пользования

5.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб Библиотеке, несут административную, материальную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.2. За нарушение настоящих Правил администрация Библиотеки лишает права пользования Библиотекой

 5.3. Все споры и разногласия между Библиотекой и Пользователем, возникающие в процессе обслуживания, подлежат разрешению посредством переговоров сторон. В случае недостижения согласия все споры разрешаются в установленном законодательством порядке.